Дебетовая карта предназначена для хранения собственных средств клиента. Но и расплачиваясь ею, можно уйти в минус. Для этого есть несколько причин.
Подключение услуги овердрафт (превышение лимита собственных средств)
Может быть предусмотрено автоматическое предоставление опции. Допустим, у клиента на счете 5 тыс. руб. Но он хочет сделать покупку на 5,5 тыс. Расплатившись картой (операция пройдет, несмотря на дефицит средств), он берет в долг у банка 500 руб. На них в дальнейшем начисляют проценты. Ставки довольно высокие, причем переплата возрастает, если не уложиться в срок погашения задолженности (около 30 дней). Лимит овердрафта устанавливают индивидуально, с учетом платежеспособности клиента.
Что делать: читать договор на обслуживание карты, отключить услугу, если она активна и не нужна.
Получение наличных в стороннем банкомате
Чаще всего операция предполагает комиссию, ее берут после фактического снятия денег. Если счет пуст, карта уходит в минус. Это так называемый технический овердрафт.
Что делать: следить за остатком на счете, если операция не бесплатна, учитывать дополнительные расходы.
Плата за ведение счета
Списание средств происходит один раз в год. Если клиент забыл об этом и не зарезервировал сумму, она все равно спишется, карта уйдет в минус. При внесении средств баланс выровняется. Если счет и дальше будет пустовать, начислят проценты за использование денег банка.
Что делать: если не пользуетесь картой или потеряли ее, напишите заявление на ее закрытие. Даже если не будет операций по счету, за его ведение придется платить.
Случайный перевод
Бывает, на счет клиента деньги приходят по ошибке. Владелец карты может снять сумму, полагая, что в ситуации разбираться не будут. Однако банк, скорее всего, отменит транзакцию и вернет отправителю сумму. Если на счете денег нет, клиент, присвоивший перевод, становится должником.
Что делать: сообщать в банк об ошибочных транзакциях. Не снимать случайные деньги со счета.
Расчеты в валюте, отличной от валюты счета
Допустим, владелец рублевой карты совершает покупку в евро. Деньги списываются не в момент совершения сделки. Обычно это происходит через день или даже два. Предварительно сумма резервируется. Но бывает так, что в день списания валюта дорожает, в этом случае банк списывает больше средств. Если у клиента нет запаса, баланс карты становится отрицательным.
Что делать: держите на счете резервную сумму.
Важно! Не отказывайтесь от услуги SMS-оповещения. Данные о любом списании денег будут приходить на телефон. Получив сообщение об отрицательном балансе, можно будет сразу его выровнять и не платить проценты за использование денег банка.
